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(一)产品三包政策

 

1.包修政策
2010年度家用dafa888下载(制冷量小于或等于14000W)、除湿机包修政策为整机包修六年。
2005年1月1日至2008年12月31日所购买的家用dafa888下载dafa888.com网页版整机包修六年。
2005年1月1日之前所购买的家用dafa888下载dafa888.com网页版的包修政策:按其当年的包修规定执行。

以下情况之一的不属于包修范围,将按有关规定实行收费维修: 
1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
1.2非普法电dafa888.com网页版指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
1.6处理品、已超过包修期的产品。

2.包换政策 
按国家规定的三包期限,在包修期内,符合下列条件,而且用户拒绝维修时,可以换机。 
2.1产品自售出之日起15日内,发生主要性能故障,不能正常工作的,可以换机; 
2.2按国家规定的三包期限,在包修期内,主要性能故障连续维修二次,不能正常工作的,可以换机,并按国家三包规定,重新起算包修期限(仅限更换部分)。

3、包退政策 
按国家规定的三包期限,符合下列条件,而且用户拒绝维修或换机时,可以退机。
3.1产品自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热dafa888.com网页版内漏等,可以退机。 
3.2自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。 
 

(二)免费安装政策

1. 免费安装范围 
普法电dafa888.com网页版家用dafa888下载,包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式dafa888下载均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向普法电dafa888.com网页版结算,不得向用户收取,但下列情况可与用户协商好后额外收费: 
1.1 需加长连接管; 
1.2 使用吊车、吊绳安装的;超过四楼在墙外进行施工(在阳台施工不另行收费); 
1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞; 
1.4 拆除防盗网才能安装的;搬拆移位重安装的; 
1.5 安装铁架等所有材料费。

2.下列情况实行收费安装: 
2.1 安装窗式dafa888下载dafa888.com网页版; 
2.2 移动dafa888下载钻排气口洞; 
2.3 无有效发票或有效购买凭证,又无免费安装凭证、无条形码的。 
注:对被抽取安装结算条形码的情况,若dafa888下载上有条形码的可以免费安装,并记录条形码。如机dafa888.com网页版上的条形码也被撕去的情况,则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情况。

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